Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur fadilaelgadi.com (ci-après dénommé le « Site »).

1. Informations légales, Développement et Hébergement

Éditeur du site : fadilaelgadi.com

FEG COUTURE SAS
8 PAS DU GUESCLIN, 75015 PARIS 15
Numéro de téléphone : 0034617482050
adresse de courrier électronique: contact@fadilaelgadi.com
Montant du capital social : 1000€

Développement du site : Ce site internet a été conçu et développé par l’agence ALFAYEZ Digital :

Raison sociale : ALFAYEZ BIZ SARL AU
Capital social : 100 000,00 Dhs
Siège social : N°6 Centre Commerciale Dounia Av Mohammed 5 Karia, Salé-Hssaine, Maroc.
Patente : 28801405 | R.C : 32161 | I.F : 47225352 | ICE : 002613110000047

Hébergement : Le site est hébergé sur les serveurs de Hostinger Cloud.

2. Les données personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par le biais du Site (qui fonctionne sous la plateforme WooCommerce), nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :

Votre nom et prénom
Votre adresse de facturation et de livraison
Votre adresse e-mail
Votre numéro de téléphone
Vos informations de paiement (les numéros de carte de crédit ne sont pas stockés sur nos serveurs, ils sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement partenaires).

Nous appelons ces informations les « Informations de commande ».

3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons les Informations de commande que nous recueillons généralement pour :

Traiter vos commandes : Préparer, expédier vos articles de prêt-à-porter de luxe et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande.
Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous informer du suivi de votre commande ou gérer le service après-vente.
Lutte contre la fraude : Évaluer les fraudes ou les risques potentiels liés à nos commandes (notamment via votre adresse IP).
Améliorer notre Site : Analyser la façon dont nos clients parcourent le Site et interagissent avec lui, afin d’optimiser l’expérience d’achat.

4. Partage de vos données personnelles

Nous partageons vos Données Personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus :

WooCommerce : Notre boutique en ligne est créée sur WooCommerce. Les données liées au panier d’achat et aux commandes y sont gérées.
Hébergement (Hostinger Cloud) : Les données de notre site sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs cloud.
Prestataires logistiques : Vos coordonnées (nom, adresse, téléphone) sont transmises à nos partenaires de livraison pour acheminer vos commandes.
Passerelles de paiement : Pour sécuriser et traiter vos transactions financières.

Nous pouvons également être amenés à partager vos Données Personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, ou pour protéger nos droits.

5. Utilisation des Cookies

Le Site utilise des « cookies » pour améliorer votre navigation. Les cookies liés à WooCommerce sont principalement utilisés pour :

Garder une trace des données de votre panier d’achat.
Enregistrer vos préférences de session.
Faciliter votre connexion à votre compte client.

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités e-commerce du Site (comme le panier d’achat).

6. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons les Informations de votre commande dans nos dossiers, à moins et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, afin de respecter nos obligations légales et comptables.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (notamment la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de vos données.
Droit de suppression : Vous pouvez demander l’effacement de vos données de nos bases (hors obligations légales de conservation).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

8. Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie (certificat SSL, connexions chiffrées) pour nous assurer que vos données personnelles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

9. Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à : contact@fadilaelgadi.com